Гарантия на ПО и аппаратную часть
В СайтУМП (umpcsite.ru) мы гордимся качеством наших мобильных ПК с предустановленным GPS и стремимся обеспечить нашим клиентам полное спокойствие после покупки. Поэтому мы предлагаем расширенную гарантию как на программное обеспечение (ПО), так и на аппаратную часть наших устройств.
Гарантия на аппаратную часть
На все мобильные ПК СайтУМП распространяется стандартная гарантия сроком на 12 месяцев с даты покупки. Гарантия покрывает все заводские дефекты компонентов, включая экран, процессор, память, жесткий диск (или SSD), батарею и другие составные части устройства. В течение гарантийного периода мы бесплатно отремонтируем или заменим любой дефектный компонент.
Что покрывает гарантия:
- Заводские дефекты материалов и изготовления.
- Неисправности, возникшие в результате производственных ошибок.
- Замена дефектных компонентов.
Что не покрывает гарантия:
- Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью или злонамеренными действиями.
- Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (пожар, наводнение и т.д.).
- Повреждения, вызванные использованием несовместимых аксессуаров или программного обеспечения.
- Износ деталей в результате естественного использования.
- Повреждения, вызванные неквалифицированным ремонтом.
- Косметические повреждения, не влияющие на функциональность устройства.
Для получения гарантийного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или отправьте запрос на электронную почту info@umpcsite.ru. Вам будет предложено предоставить информацию о покупке и описание неисправности. Мы постараемся решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
Расширенная гарантия
Для повышения уровня защиты вашей инвестиции, мы предлагаем расширенную гарантию на 24 месяца. Расширенная гарантия покрывает все те же аспекты, что и стандартная гарантия, но на более длительный срок. Стоимость расширенной гарантии составляет 3000 рублей.
Преимущества расширенной гарантии:
- Двойной срок гарантийного обслуживания.
- Дополнительная защита от непредвиденных расходов на ремонт.
- Уверенность в бесперебойной работе вашего мобильного ПК.
Вы можете приобрести расширенную гарантию в момент покупки мобильного ПК или в течение первых 30 дней после покупки.
Гарантия на программное обеспечение
Мы гарантируем отсутствие заводских дефектов в предустановленном программном обеспечении в течение 6 месяцев с даты покупки. Это включает в себя операционную систему и другие приложения, предустановленные на вашем мобильном ПК. В случае обнаружения ошибок или сбоев в работе ПО, мы предоставим бесплатную техническую поддержку и, при необходимости, переустановим или обновим ПО.
Что покрывает гарантия на ПО:
- Исправление ошибок в предустановленном ПО.
- Предоставление технической поддержки по вопросам работы ПО.
- Переустановка или обновление ПО.
Что не покрывает гарантия на ПО:
- Проблемы, вызванные установкой стороннего программного обеспечения.
- Повреждения данных, вызванные неправильным использованием.
- Вирусы, вредоносные программы и другие угрозы безопасности.
- Технические проблемы, возникшие вследствие изменения системных файлов.
Процесс гарантийного обслуживания
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, подробно описав проблему.
- Предоставьте информацию о дате покупки и серийном номере вашего устройства.
- Следуйте инструкциям специалиста службы поддержки.
- При необходимости, отправьте ваше устройство в наш сервисный центр (адрес и подробную инструкцию вы получите от специалиста службы поддержки).
- После проведения диагностики и ремонта, ваше устройство будет отправлено вам обратно.
Мы стремимся обеспечить максимально быстрое и эффективное гарантийное обслуживание. Средний срок ремонта составляет 5-7 рабочих дней. В случае более сложных проблем, срок может быть увеличен. Мы всегда будем держать вас в курсе о ходе ремонта.
Наши контакты
Для получения дополнительной информации о гарантии или для обращения за гарантийным обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон:
Email: info@umpcsite.ru
Мы всегда готовы помочь вам!
Отзывы клиентов
“Отличный сервис! Мой мобильный ПК сломался через несколько месяцев после покупки, и компания СайтУМП быстро и без проблем отремонтировала его по гарантии. Рекомендую!” - Иван Петров
“Я очень доволен качеством как самих мобильных ПК, так и гарантийным обслуживанием. Все прошло быстро и профессионально.” - Анна Сидорова
“Обращался по гарантии, всё прошло гладко и оперативно. Спасибо!” - Дмитрий Иванов
СайтУМП – Ваш надежный партнер в мире мобильных ПК!